昨日Ｔさんから電話がある
Ｔさんは７５歳くらいだ
以前からパソコンで困った時に相談の電話がある
年齢の割に精力的で
理解力も素晴らしい
今回はパソコンを買い替えたので
接続設定をして欲しいとの事だ
会社終了後訪れる
それにしても最近のパソコンは進化していることに驚いた
設定も以前ほどややこしくない
それに
以前はリカバリーディスクを即、作成してくれとのコメントはなかったが
最近はそのコメントが出てリカバリーディスクを作成するように指示がある
私も経験があるのだがお客さんがリカバリーディスクを作成していなかった為
リカバリー出来ずメーカーに修理を出さなければならなくなって
高い修理代を払った場合があった
その為メーカーにも苦情が来てトラブルが絶えなかったのだろう
昔はリカバリーディスクはついていた
それがいつのいまにか無くなっている
その代わりにリカバリー領域があってそこからリカバリー出来るが
ハードディスクが壊れた時にはリカバリーディスクが無ければどうしようもない
その為今回は時間がかかったがリカバリーディスクをまず作成した
プリンターも
携帯電話から赤外線通信で直接印刷もできるようになっている
本当に便利になっている
私はパソコン関係は壊れるまで買い替えないので
なかなか新しい商品の新しい機能が解らない
こうやって他人様のパソコンで覚えるくらいだ
感謝しなければならない
今日又セキュリティーの設定に行く
ＪーＣＯＭの
セキュリティーソフトを使うのだが
以前はヘルプセンターに電話して
設定方法を聞いてしていたのだが
今はＪーＣＯＭからの遠隔操作でしてもらうことが出来る
その上がＪーＣＯＭも早く処理が出来るので
お互いメリットがあるのだろう
余り解らない人に電話で説明していると
時間がいくらあっても足らないだろう
本当に便利になっていることに
感心した