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よくある質問

会員登録・設定変更・退会について

ご質問の内容をお選びください。

シニアコム.JPを利用するのにお金はかかりますか?
会員登録料および会費等の費用は一切必要ありません。すべてのサービスを無料でご利用いただけます。
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新規会員登録をしたいのですが、どのようにしたらよいですか?
まずは会員登録用のメールアドレスをご準備ください。新規会員登録は、こちらより手順に従って操作をお願いします。また、ひとつのメールアドレスで複数登録することは出来ません。
▶ 会員登録はこちら
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MASTER会員とはなんですか?
MASTER会員になると、シニアコム会員向けのサービスはもちろん、社会貢献的な活動への参加やMASTER会員ならではのサービスがご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
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会員登録のためのメールが届きません。どのようにしたらよいですか?
シニアコム.JPからの会員仮登録用のメールが届かない場合は、以下のことが原因として考えられます。

1.入力いただいたメールアドレスが間違っている
会員仮登録用のメールが届かない場合は、再度、仮登録のお手続きを行なってください。

2.迷惑メールフォルダに隔離されている
お使いのメールソフトの迷惑メールフォルダをご確認ください。

3.セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定によって受信拒否・削除された
セキュリティソフトの設定によって、迷惑メールと判断され、受信拒否・削除される場合があります。お使いのセキュリティソフトにて迷惑メール除外設定をお願いいたします。設定方法については、各セキュリティソフトのマニュアルをご確認いただくか、メーカーにお問い合わせください。

※シニアコム.JPから以外のメールも届かない場合は、以下のことが原因として考えられます。

4.メールサーバーの容量がオーバーしている
不要なメールを削除するか、ご利用のプロバイダ等にお問い合わせしメール容量を増やしてください。

5.メールサーバーのトラブル
ご利用のプロバイダ等にお問い合わせしてください。
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メールマガジンやブログコメント通知などのお知らせメールが届きません。どのようにしたらよいですか?
会員登録後にメールマガジンやお知らせメールが届かない場合は、マイページから「基本設定」の確認をお願いいたします。

1.メールマガジンが届かない場合
「マイページ」を開き、「基本設定」をクリックします。「メールマガジン」の「配信設定」で「希望する」を選択し、設定を変更してください。

2.お知らせメールが届かない場合
「マイページ」を開き、「基本設定」をクリックします。「お知らせメール受信設定」の各通知ごとに「受信する」を選択し、設定を変更してください。

【お知らせメールの種類】
お知らせメール受信設定で、配信設定を変更できる通知は以下のとおりです。
・ブログコメント通知
・フォトコメント通知
・サークル活動通知
・メッセージ受信通知
・ともだちリクエスト通知
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登録したプロフィールや投稿したブログ・フォトはどこまで公開されますか?
シニアコム.JPでは、プロフィール・ブログ・フォトの公開範囲を設定することができます。公開範囲の設定は、「マイページ」の「基本設定」で行えます。また、ブログ・フォトについては、投稿ごとに公開範囲を設定することもできます。

【公開範囲】
(1)全体に公開
インターネット上の全ての人に公開されます。
(2)会員のみに公開
シニアコム.JPに会員登録し、ログインしている人に公開されます。
(3)友達の友達まで公開
ともだち登録している相手のともだちまで公開されます。
(4)友達まで公開
ともだち登録している相手だけに公開されます。
(4)非公開
ほかの人には公開されません。自分だけが閲覧できます。

【基本設定ページで公開範囲を設定する方法】
「基本設定」の「公開範囲設定」で、プロフィール・ブログ・フォトの公開範囲をそれぞれ選択して、設定変更してください。

【ブログ投稿時に記事ごとに公開範囲を設定する方法】
「新規ブログ作成」または「ブログの編集」画面の「公開設定」で公開範囲を選択して、投稿してください。

【フォト投稿時にアルバムごとに公開範囲を設定する方法】
「新規フォトアルバム作成」または「フォトアルバム編集」画面の「公開設定」で公開範囲を選択して、投稿してください。
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会員登録後に配信される「シニアコムだより」とはなんですか?
シニアコム.JPにご登録いただいた方に配信しているメールマガジンです。特集記事・連載記事の更新情報や毎週更新されるプレゼント情報、会員の方限定のキャンペーン情報などをお届けします。メールマガジンの購読をご希望の方は会員登録してください。
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「シニアコムだより」の配信を停止したい場合はどうしたらよいですか?
「シニアコムだより」の配信の停止は、マイページの「基本設定」で行えます。「マイページ」を開き、「基本設定」をクリックします。「メールマガジン」の「配信設定」で「希望しない」を選択し、設定を変更してください。
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MASTER会員登録後に配信される「アンケート」とはなんですか?
アンケートは企業や各団体から受けた調査依頼に、インターネットを通じて答えていただくサービスです。シニアコム.JPのアンケートの特徴は、インタビューや座談会、イベント参加の募集など、実際に集まって参加して頂くためのアンケートがたくさんあります。

アンケートは、MASTER会員になると不定期にお知らせメールが送られます。アンケートに答えるとポイントがたまり、ためたポイントは商品券やカタログギフトと交換することができます。

アンケートにはいくつかの種類があり、主なものは以下のとおりです。
インターネット調査

インターネット上でアンケートに回答していただきます

調査への参加者募集 インタビュー・座談会 会場に来場いただき、インタビューをします
ホームユーステスト ご自宅で商品やサービスを実際に試していただき、アンケートに回答していただきます
日記調査 特定のテーマについて一定期間の記録をとっていただきます
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パスワードを忘れました
パスワードをお忘れの方はこちらからご確認いただけます。パスワードとご登録のメールアドレスの両方を忘れてしまった方はお問い合わせください。
▶ お問い合わせはこちら
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パスワードの変更はどこでできますか?
パスワードの変更はマイページの「基本設定」で行えます。「マイページ」を開き、「基本設定」をクリックします。現在使用しているパスワードを「現在のパスワード」に入力し、変更後のパスワードを「新しいパスワード」および「新しいパスワード(確認)」に入力して、設定変更してください。
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登録したメールアドレスの変更はどこでできますか?
登録したメールアドレスの変更はマイページの「基本設定」で行えます。「マイページ」を開き、「基本設定」をクリックします。現在使用しているメールアドレスを「ご登録メールアドレス」に入力し、変更後のメールアドレスを「新しいメールアドレス」および「新しいメールアドレス(確認)」に入力して、設定変更してください。
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ニックネームを変更した場合、他の会員への連絡は自動的に行われますか?
会員登録情報を変更した時点から、プロフィールやともだちのマイページに表示されるニックネームは、自動的に新しいニックネームが表示されます。その他の方法でのともだちへのニックネーム変更の通知は行われません。
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新しいパソコンを購入したのですが、古いパソコンで登録した会員情報を引き続き利用するには、どのようにしたらよいですか?
新しいパソコンでもそのまま継続利用が可能です。古いパソコンで会員登録したメールアドレスとパスワードを使用してマイページにログインすることができます。
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シニアコム.JPをしばらくお休みしたいのですが、手続きは要りますか?
シニアコム.JPのご利用を一時お休みする場合、シニアコム.JPへの連絡や特別な手続きは必要ありません。他の会員の方やおともだち登録している方などへの連絡は、ブログやメッセージなどをご利用ください。
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シニアコム.JPを退会したいのですが、どのようにしたらよいですか?
シニアコム.JPの退会はマイページの「基本設定」で行えます。

【MASTER会員だけを退会する場合】
「マイページ」→「基本設定」の「退会する」から「MASTER会員からシニアコム会員になる」を選択して会員種別の変更手続きをお願いいたします。
MASTER会員だけを退会する場合、MASTER会員のみ使用可能な機能は失われますが(お仕事依頼の配信はなくなり、ポイントも消滅いたします)、 シニアコム会員としての機能(メールマガジン購読、ブログ・フォト投稿機能など)は継続してご使用いただけます。

【シニアコム.JPを完全に退会する場合】
「マイページ」→「基本設定」の「退会する」から「完全退会する」を選択して、退会手続きをお願いいたします。なお、一度退会されますと登録情報の復活はできませんので予めご了承ください。
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シニアコム.JPを退会した場合、ブログはどうなりますか?
退会のお手続きが完了されますと、公開していたプロフィールや投稿した写真、ブログ記事等のデータは、すべて自動的に削除されます。また、一度削除されたデータは復元することはできません。
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