Q1. 仮登録後のメールが届かない

A1. シニアコム.JP から仮登録等のメールが届かない場合は登録していただいたメールアドレスに間違いがある可能性があります。お手数ですが、再度ご登録をお願いします。

また、迷惑メールフィルタ等の設定により誤ってメールが遮断されていたり、迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまっている場合やメール受信遅延が発生していることが考えられますので、お手数ですがご確認をお願いいたします。それでも届かないようでしたら、シニアコム.JP編集部までお問い合わせください。

お問い合わせはこちら
http://www.seniorcom.jp/helps/inquiry/inquiry.html

Q2. 登録したメールアドレスを変更したい

A2. メールアドレスを変更する方法は下記となります。

• 1. 「マイページ」にログイン
• 2. 「ユーザー設定変更」をクリック
• 3. 「メールアドレス」「メールアドレス(再入力)」欄へ新しいメールアドレスを入力
• 4. 「確認する」をクリック
• 5. 内容確認画面下部「決定」をクリック

Q3. パスワードを変更したい

A3. パスワードを変更する方法は下記となります。

• 1. 「マイページ」にログイン
• 2. 「ユーザー設定変更」をクリック
• 3. 現在のパスワード」と「新しいパスワード」「新しいパスワード(再入力)」を入力
• 4. 「確認する」をクリック
• 5. 内容確認画面下部「決定」をクリック

Q4. メールマガジンを解除したい

A4. メールマガジンを解除する方法は下記となります。

• 1. 「マイページ」にログイン
• 2. 「ユーザー設定変更」をクリック
• 3. 「メール配信」の「希望しない」をチェック
• 4. 「確認する」をクリック
• 5. 「内容確認画面下部「決定」をクリック

Q5. 退会方法を知りたい

A5. 退会方法は下記のようになります。

• 1. 「マイページ」にログイン
• 2. 画面右側「ユーザー設定変更」をクリック
• 3. 画面左側プロフィール枠内の「退会」をクリック
• 4. メールアドレス・パスワード・退会理由を入力し「確認する」をクリック
• ※ MASTER会員の場合、全退会か、シニアコム会員へ切り替えかを選択できます。

Q6. ログインする時「セキュリテイ警告」が出るのはなぜですか？

A6. 「シニアコム.JP」はログインの際に、パスワード部分は暗号化した通信を行うことで、安全性の確保に努めています。ログイン画面のURLが「https」というURLになっていますが、このURLが入ったページを「SSL（https://）状態」と言います。

Internet Explorerを使用して、「SSL（https）」の仕組みを使ってログインするときに、「セキュリティで保護されていない接続へリダイレクトされようとしています。「現在のサイトへ送信中の情報は、セキュリティで保護されていないサイトへ再送信される可能性があります。続行しますか？」といった警告メッセージが表示される場合があります。

これは「SSL（https://）」状態から「標準（http://）」の状態に切り替わることを警告しており、「シニアコム.JP」がご提供するサービスの不具合を通知するものではありません事をお知らせさせていただきます。

Q7. プロフィールを作成したい・変更したい

A7. プロフィールの作成・変更方法は下記となります。

1. 「マイページ」にログイン
2. 画面右側「プロフィール」をクリック
3. プロフィールを入力し、最下部「確認する」をクリック
4. 内容を確認し、最下部「決定」をクリック

Q8. プロフィールに「写真」を登録したい

A8. プロフィールの写真を変更する方法は下記となります。

1. 「マイページ」にログイン
2. 画面右側「ユーザー設定変更」をクリック
3. 左側プロフィール枠内「画像設定」をクリック
4. 「参照」でご自身のデスクトップ等から画像を選択し「アップロード」
5. 「この写真にする」をクリック

Q9. 「ともだち」を依頼する方法は？

A9. ともだち依頼方法は下記となります。

1. 「マイページ」にログイン
2. お友達になりたい方のお名前を検索窓に入力し、横で「友達」を選択し、「検索」ボタンをクリック
3. 「ともだち申請」を依頼したい人のプロフィール枠内「ともだち申請をする」をクリック
4. 別のウィンドウが開くので、「○○さんへのメッセージ」の空欄にメッセージを任意で入力し、「確認する」をクリック
5. 確認画面が出るので、「登録」をクリック

以上で、相手の方に「ともだち申請」のメッセージが届くので、相手の方が承認いたしますと、「ともだち」として登録されます。

※特に「友達になりたい」と決まった方がいない場合は、ブログを読んだり、サークル上で交流されてから、「この人と友達になりたい」という方を探される事をおすすめしております。

Q10. 知らない人から突然「ともだち」申請依頼が来て困っている。

A10. 「ともだち申請」の依頼は、承認が必須なものではございません。ご自身の判断により、承認、非承認を決定いただければと思います。また、拒否された場合、相手にその旨がメールされることはありません。

Q11. 「お気に入り」とは何のためにある機能ですか？

A11. メッセージ等で交流する「ともだち」登録を依頼するには至らないけれど、定期的にブログを閲覧したい人などを登録しておき、見たい時にすぐその人に到達できる便利な機能が「お気に入り」です。お気に入りに追加したことや削除したことは先方には通知されません。

Q12. 「お気に入り」に登録したい。

A12. お気に入りの登録方法は下記となります。

1. 「マイページ」にログインする
2. 「お気に入り」に登録したい方の「ユーザーTOP」または「ブログ」ページをクリック
3. 左側プロフィール枠の下部にある「お気に入りに追加」をクリックする

Q13. ネットスケープ(またはマック)を使っているが、うまく表示出来ない画面がある。推奨環境が変わったのですか？

A13. 「今回のリニューアルに伴い、推奨環境が下記となりました。本サイトでは、以下の動作環境で最適な表示を保障しております。何卒ご理解賜れば幸いです。

ブラウザ
Windows：Internet Explorer6以上
Mac OS：Macintosh Safari1.2以上

設定
スクリプト（Java Script）：有効
スタイルシート（CSS）：有効

OS
Microsoft Windows：2000、XP
Apple Computer：MacOS 10.0以上

画面解像度
1024×768pixel