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【アンケート】連載記事

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月イチアンケートVol.17「電子決済に関するアンケート」

電子決済に関するアンケート

商品やサービスの代価としてお金を支払う際、硬貨や紙幣などの現金で支払うのではなく、 クレジットカードやSuicaやiDなどの電子決済を使うことが多くなりました。そこで、 シニアコム会員は、電子決済についてどのような意識をお持ちなのか調査しました。

  • アンケート実施期間:2017年3月11日~3月14日の4日間
  • 有効回答数:654(男性 421名 / 女性 233名)

※グラフ画像はクリックするとさらに大きくなります。

(1) 普段、【デパート・百貨店】の買い物の支払い時に何を利用することが多いですか?

(2) 普段、【インターネット通販】の買い物の支払い時に何を利用することが多いですか?

(3) 普段、【スーパー・コンビニ】の買い物の支払い時に何を利用することが多ですか?

(4) 普段、【個人商店など】の買い物の支払い時に何を利用することが多いですか?

(5) あなたは電子マネーを知っていますか?

(6) あなたは現在電子マネーを利用していますか?

(7-1) あなたが利用している【交通系】電子マネーはなんですか?

(7-2) あなたが利用している【磁気プリペイド】電子マネーはなんですか?

(7-3) あなたが利用している【買い物系プリペイド】電子マネーはなんですか?

(8) 電子マネーを利用している理由を教えてください。

(9) 電子マネーを利用しない理由を教えてください。

(10) あなたはモバイル決済を知っていますか?

(11) あなたはモバイル決済を利用していますか?

(12) あなたはモバイル決済をどのような端末で利用していますか?

(13) モバイル決済を利用している理由を教えてください。

(14) モバイル決済を利用しない理由を教えてください。

(15) あなたはデビッドカードを知っていますか?

(16) あなたはデビッドカードを利用していますか?

(17) デビッドカードを利用している理由を教えてください。

(18) デビッドカードを利用しない理由を教えてください。

(19) 電子マネー、モバイル決済、デビットカードの気に入っているところを教えてください。


(20) 電子マネー、モバイル決済、デビットカードのいずれもご利用していない方で、 今後使ってみたいと思う方は、どんなことを知りたいか具体的に教えてください。

まとめ

普段「スーパー・コンビニ」「個人商店など」では、現金での買い物の割合が70%以上を占め、次いで「クレジットカード」の使用が多く見られました。また、「デパート・百貨店」「「インターネット通販」の場合は「クレジットカード」での支払いが全体の75%以上という結果になりました。そして、電子マネーを知っている人の割合は90%以上となりますが、利用している人の割合は60%という結果から、知っているが利用していないという人も多いと推測されます。電子マネーを利用する理由として「電車やバスに乗る時に便利」「手軽に使える」「支払いが楽」という意見が上位を占めています。逆に、電子マネーを利用しない理由として多かったのが「自分には必要ない」「落とす、紛失するなどが不安」ということがわかりました。モバイル決済、デビッドカードについても同じような質問をした中で、デビッドカードを使っている方が89%と高かったこと、その理由として「財布から現金を取り出す手間がいらない」「支払いが楽」「手軽に使える」ということがわかりました。
最後に、電子マネー、モバイル決済、デビットカードで気に入っている所で最も多かったのが「会計が早くすむ」ということでした。使うに際に知りたい事で多かったのは「セキュリティ面」。安心で安全なことがわかれば、使用する方は増えるのではないかと考えられます。

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